Problemas de software (virus)

•Problemática:

•La pc tiene virus.

•En este caso la pc del usuario empezó a ser más lenta de lo común y la. Memoria del disco duro estaba empezando a agotarse sin saber cual es la razón de esto.

•Posibles causas:

•Descargar archivos maliciosos

•Ingresar a páginas desconocidas

•Publicidad maliciosa 

Análisis del virus

Cuando tu pc ya tiene el virus es muy importante que sigas estos pasos para no sufrir más daños a esta misma.

1-Corta la conexión a Internet:Un virus informático es un programa malicioso que has ejecutado y se aloja en tu memoria RAM, pasando a infectar otros archivos, que dejan de funcionar. Lo primero que hay que hacer es aislar tu ordenador, apagando la Wi-fi o desconectando el cable del módem.

•2-No ejecutes ningún programa. El funcionamiento de los virus hace que al encender un programa los archivos puedan quedar infectados. No enciendas, ni abras ningún fichero hasta que el virus haya desaparecido.

•Asegúrate de que tienes una copia de seguridad. Lo ideal es que trabajes ya con un software de back-up online y tengas una copia de todos tus archivos, de forma que evites riesgos y problemas de trasladar los archivos de tu ordenador a un disco duro externo, algo bastante peligroso cuando el virus ya está dentro de tu ordenador.

4. Haz un análisis del sistema. Deberías tener un antivirus si no lo tienes instalado: hay algunos software gratuitos de uso libre; también puedes usar el Bitdefender o el Esset Nod 32. Indícale que haga un análisis del equipo para identificar programas maliciosos y archivos infectados

•5. Intenta eliminar el virus. Si no sabes mucho del tema, es mejor que lo hagas a través de tu antivirus al finalizar el sistema en vez de ponerte a buscar el software malicioso por tu cuenta. Elíminalo (si te deja hacerlo) y pon los archivos infectados en cuarentena.

Solución

La solución más fácil sería instalar un antivirus y a continuación veremos como.

Instalación de avast.

•Inicie sesión en Windows como usuario con permisos de administrador y asegúrese de que no haya otras aplicaciones o software antivirus ejecutándose en el PC.

•Haga clic en el botón siguiente para descargar el archivo de instalación de Avast Free Antivirus y guárdelo en una ubicación conocida de su PC (de forma predeterminada, los archivos descargados se guardan en la carpeta Descargas.

Haga clic con el botón derecho en el archivo de instalación avast_free_antivirus_setup_online.exedescargado y seleccione Ejecutar como administrador en el menú contextual.

)

•Si se le piden permisos en el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario, haga clic en Sí (o en Continuar en las versiones anteriores de Windows).

•Para cambiar el idioma de instalación predeterminado, haga clic en el idioma actual en la esquina superior derecha de la pantalla. Haga clic en Instalar para proceder con la instalación predeterminada.

•Espere mientras el asistente instala Avast Free Antivirus en su PC.

Haga clic en Continuar en la pantalla bajo el mensaje Está protegido.

 Edson Yahir Batres Gallegos

4to SYMEC

CETIS 88

.

L

INTEGRANTES DEL EQUIPO.

Escuela: CETis No. 88

Docente: Lic. Elena Mendoza.

3er Semestre.

Especialidad: Soporte y Mantenimiento de equipos de Cómputo.

Módulo 2.

Titulo Del Blog: TECNOEDSON, Mantenimiento preventivo.

Integrantes del Equipo: Ingrid Areli Veloz Domínguez.

José Luis González Esparza.

Edson Yahir Batres Gallegos.

                                                     Fecha: 22/ Octubre/ 2018.

FALLAS EN EL SOFTWARE.

Introducción: Bueno en este tema veremos primeramente lo que es el software y lo que son las posibles causas que se encuentran en él, también les mostraremos algunas soluciones de cada una de las fallas que se presentan y así poder evitarlas para que no tengas problemas, así podrás saber más cosas del software porque se presentan las fallas y pues EMPEZAMOS :).

Desarrollo: ¿QUÉ ES EL SOFTWARE?

Se le conoce como software al soporte lógico de un Sistema Informático que comprende el conjunto de los componentes lógicos necesarios que hacen posible la realización de tareas específicas, en contraposición a los componentes físicos que son llamados hardware. La interacción entre el software y el hardware hacen operativo un ordenador (u otro dispositivo), es decir, el software envía instrucciones que el hardware ejecuta, haciendo posible su funcionamiento.

El software en su gran mayoría, está escrito en lenguaje de programación de alto nivel, ya que son más fáciles y eficientes para que los programadores los usen, porque son más cercanos al lenguaje natural respecto del lenguaje de máquina.

FALLAS Y SOLUCIONES DE SOFTWARE.

1.- Windows tarda mucho en iniciar y cerrar:

Optimizar programas de inicio.

Limpieza de Software (virus, spyware, popup, Archivos basura, etc).

2.- La computadora se ha vuelto lenta:

Reparación o cambio de Disco duro.

Recuperación de los sectores dañados.

3.- El CPU enciende pero no hay vídeo:

Cambio de memoria RAM.

Revisar conectores de tarjeta madre.

4.- Muchas ventanas poup al navegar en Internet:

Puedes cambiar tu navegador.

Desactiva todas las extensiones.

Cuando se abran las ventanas, ciérralas y abre una nueva.

En Chorme puedes controlar la activación y desactivación de las ventanas emergentes, solo sigue esta serie de pasos: 

-En tu computadora, abre Chrome.

-En la parte superior derecha, haz clic en Más Configuración.

-En la parte inferior, haz clic en Avanzada.

-En la sección "Privacidad y seguridad", haz clic en Configuración de contenido.

-Haz clic en Ventanas emergentes.

-En la parte superior, selecciona la opción Permitido o Bloqueado.

5.- Paros inesperados del sistema:

Optimizar el Sistema Operativo y disco duro.

Limpieza de software.

En conclusión el software es una parte importante de nuestra computadora, esto se debe a que hoy en día es algo muy común e importante, hay muchos caso en los cuales el software comienza a fallar, puedes darte cuenta  cuando la computadora se está poniendo lenta, es por eso que siempre debe de haber un buen mantenimiento preventivo al software, limpiar archivos basura, desfragmentar el disco duro, tener un buen antivirus, entre otras cosas. Ya que si no realizamos estos procedimientos no podremos tener un funcionamiento óptimo por parte de nuestra computadora, estaremos batallando mucho, tal vez si prenda y todo, pero no se verá nada o comenzará a trabarse muy constantemente, pero esto suele traernos sentimientos de enojo y desesperación.

Fuentes: Fallas en el Software

Qué es el Software.

No a las ventanas emergentes (POPUP)

Colaboradores: José Luis González Esparza,

                          Ingrid Areli Veloz Domínguez.

                          Edson Yahir Batres Gallegos.

FALLAS EN LOS DISPOSITIVOS PERIFÉRICOS.

Introducción: Bueno como hemos visto de hoy en día, ya no es muy común ver que realicen mantenimiento preventivo a los dispositivos periféricos, ya que si empiezan a fallar alguno de los componentes no vamos a tener tanto problema, ya que cada uno de estos no son de un alto precio y se nos facilitara conseguir uno nuevo, en esto veremos lo que son los dispositivos periféricos y cada una de sus soluciones para poder evitarlos, EMPEZAMOS :).

                                

Desarrollo: ¿QUÉ SON LOS DISPOSITIVOS PERIFÉRICOS?

En informática periférico es la denominación genérica para designar al aparato o dispositivo auxiliar e independiente conectado a la unidad central de procesamiento de una computadora.

Existen los dispositivos periféricos de entrada, de salida de almacenamiento y de comunicación. En cuanto a los primeros, los más conocidos son los siguientes: el teclado, el monitor, el disco duro, entre otros componentes.

Los dispositivos periféricos son una parte de los componentes materiales de un computador (en términos informáticos se utiliza la palabra hardware) los cuales funcionan debido a un programa de tratamiento de la información.

FALLAS EN LOS DISPOSITIVOS PERIFÉRICOS Y SUS SOLUCIONES

• Fallas en el Ratón

El lector óptico no funciona: Cuando se presenta esta falla lo primero que se recomienda es limpiar bien lo que es el ratón, ya que una pelusa o tierra pueden obstruir el lector óptico.

El puntero del ratón está muy lento: Para solucionar esta falla debemos verificar la velocidad a la que está configurado el ratón.Ver Panel de control, Hardware, y sonido, Dispositivos e Impresora y Mouse

No se reconoce el ratón al iniciar Windows: Verificar las conexiones y reiniciar

• Fallas en el Teclado

No responde: La solución para la falla es recomendable limpiar el USB del teclado con aire comprimido y también la entrada de la PC.

Le falta escribir algunas teclas: Limpiar internamente el teclado ya que pueden estar interfiriendo restos de comida, polvo, entre otras cosas. 
Para quitar las teclas se utiliza una herramienta especializada para no dañar las teclas, pero si no cuentas con ella puedes ayudarte con la punta de un lápiz, haciendo una especie de palanca en una de las esquinas de la tecla que quieras remover.
Si sigue el fallo hay un problema en la membrana del teclado y es necesario cambiarlo. Si el problema esta en el cable puedes soldarlo y eso solucionará tu problema.

• Fallas en la Cámara WEB

No muestra la Imagen: Se recomienda verificar la conexión y limpiar los puertos USB de entrada y salida. No se reconoce la cámara Web: Verificar la instalación de software correspondiente, siguiendo las instrucciones del manual o del disco que se entrega al comprar dispositivo.

Conclusión: Bueno de lo que hablamos en este tema se ve que es importante poder saber para que nos ayudan lo que son los dispositivos periféricos, aunque comúnmente no se nos hacen tan importantes hacer el mantenimiento ya que, cada uno de los componentes no están a un alto precio, supongamos que un ratón te puede salir en unos $80.00 y pues se nos hará fácil comprarle uno nuevo para no andar batallando en arreglar en que usábamos anteriormente y así te podrás ahorrar unos cuantos pesos en mandarlo a darle el mantenimiento necesario y te sentirás mejor seguro al comprarlo nuevo y sin que te de fallas al inicio.

Fuentes: https://www.google.com.mx/search?q=dispositivos+perifericos

Colaboradores: José Luis González Esparza.

                         Ingrid Areli Veloz Domínguez.

                         Edson Batres Gallegos.

FALLAS EN LA UNIDAD ÓPTICA.

Introducción: En este tema vamos a ver los tipos de fallas que se encuentran en la unidad óptica, ya que como todo dispositivo éste llega a tener fallas y hay que repararlas, primeramente tenemos que saber que son las unidades ópticas y asín saber mas de lo que estaremos hablando en esto, mostraremos lo que son las soluciones de las fallas y unas posibles causas por lo que se dan ya que no se dan ´por si solas. tal vez puede ser por falta de mantenimiento o se dan que ya no este funcionando bien algún componente.

Desarrollo: Quienes llevan años utilizando lectores de CD y DVD saben que tarde o temprano estas comienzan a fallar , las fallas mas frecuentes son: Cambios de tensión y la Suciedad.

Los cambios de tensión en la unidad óptica, estos reciben una sobrecarga de energía y dejan de funcionar para siempre ya que su sensible electrónica se ve afectada por el exceso de tensión eléctrica recibida, es extraño que en una unidad óptica se produzca una falla y continué funcionando luego de una sobrecarga de electricidad.

Otro de los factores que comúnmente suelen producir fallas en las unidades ópticas es la Suciedad.

Hay que tener en cuenta que al tratarse de un  dispositivo expuesto, las unidades ópticas acumulan una gran cantidad de polvo y humedad de esta manera la suciedad acumulada puede llegar a ocasionar importantes fallas en la unidad óptica.

Una de las fallas más frecuentes que suelen presentar las unidades ópticas reside en la apertura de su bandeja que al oprimir el botón de eyección la misma no se abra, en general la mayoría de los casos esta falla suele tener como causa fundamental la suciedad acumulada en la carcasa del dispositivo y mas precisamente en su bandeja.

FALLAS

• Cajón no se cierra o abre por completo

Causas:
Mecanismo, daño mecánico.
Sucio o lubricado hasta engomado.

Solución: Si se pasa a través de los movimientos de cierre y luego se detiene sin más sonidos, un engranaje puede haber saltado y como consecuencia tenemos un diente roto. Debes examinar el mecanismo cerca de las partes rotas, verificar el ciclo que gira manualmente la polea del motor o  que el equipo sea el apropiado, para ver si el cajón se colgó o es mucho mas difícil de mover algún momento. Si sigue haciendo un zumbido después de las paradas del cajón, que podría haber algún otro tipo de daños mecánicos que ocasionan una obstrucción o engomado realmente hasta que la lubrican, no permite que la operación completa. 

• Reproductor de CD está en funcionamiento, pero no hay pantalla de visualización

Problema en el disco.

Problema en el lector.

Debes medir el voltaje de los bulbos de la unidad.

• Reproductor de CD totalmente muerta

Primero debes verificar que los cables internosesten bien conectados y que funcionen correctamente, para esto puedes medir los voltajes, si no funcionen pues debes proceder a cambiar la unidad óptica.

• Problema en el panel frontal

Uno o más botones no responden.

La solución sería volver a colocar los cables internos, limpiar o reemplazar los interruptores de pulsado.

¿Cómo limpiar el lente de la unidad óptica si tu ordenador no reconoce los CD o DVD?

1. Debes abrir el lector, quita los tornillos que lo sujetan, quita la tapa, saca el marco y la carcasa superior. Recuerda que no debes tocar el lente directamente con las manos.
2. Toma un hisopo con un poco de alcohol isopropílico.
3. Limpia el lente cuidando que no quede ninguna hebra del hisopo.
4. Luego procede a volverla a armar.

Conclusión: La unidad óptica es un dispositivo importante ya que sin ella no podríamos insertar los discos del sistema operativo ni cualquier otra aplicación que requiera la computadora, esto nos puede ayudar bastante en lo que es el equipo de computo, ya que a esto se le debe de dar un mantenimiento muy bien hecho y para poder hacer esto necesitas llevarla con experto para que te deje muy bien limpia la unidad y así ya no poder tener muchas fallas en ella y poder evitarlas por un gran tiempo.

Referencias: http://cd-room-3e.blogspot.com/2016/11/fallas-y-soluciones.html

Colaborador: Edson Batres Gallegos.
                      José Luis González Esparza.
                      Ingrid Areli Veloz.

FALLAS EN EL DISCO DURO

Introducción: Bueno en este tipo de fallas vamos a ver primeramente lo que es el disco duro, después vamos a ir viendo algunas de los tipos de fallas que se presentan en el disco y cada una de las soluciones que tienen cada problema, ya que esto nos ayudará a darle un mejor mantenimiento a lo que es el disco para poder así evitar los problemas puesto que si no es así necesitaremos reemplazarlo por uno nuevo para que no haya problemas más graves.

Desarrollo:   ¿Qué es el Disco Duro?

Es el dispositivo de almacenamiento de datos que emplea un sistema de grabación magnética para almacenar archivos digitales. Se compone de uno o más platos o discos rígidos, unidos por uno mismo eje que gira a gran velocidad dentro de una caja metálica sellada. Sobre cada plato, y en cada una de sus caras, se sitúa un cabezal de lectura/escritura que flota sobre una delgada lámina de aire generada por la rotación de los discos.

Tipos de disco duro

• Disco duro Magnético: Sirve como soporte de almacenamiento de datos para archivos de información.

• Disco duro solido: Es un sistema de almacenamiento que guarda los datos en chips. El disco sólido no tiene partes mecánicas en movimiento como los discos duros tradicionales. La capacidad de almacenamiento de un disco duro sólido llega actualmente hasta los 2TB y el precio por TB es mucho más alto que el de un disco duro mecánico.

Fallas y Soluciones del disco duro

• Virus

Reinicia el sistema.

Elimina todas las cookies posibles.

Actualizar el Antivirus.

• Cambio de Temperatura 

Son fallas tipo electronica.

Adquirir un HD idéntico.

Cambiar la placa.

• Falla el motor 

Puede ser causado por exceso de humedad, se oxidan las piezas y tienen que ser sustituidas. cuando detectes esta falla inmediatamente debes desconectar tu equipo y debes llevarlo a reparar con quien te brinde un servicio especializado.

También puede pasar por causa de un virus.

• Caídas y golpes 

También esto puede perjudicar el disco duro, hace daños en la superficie de los platos magnéticos, el BIOS no detectará el disco. Si el disco duro comienza a hacer ruidos extraños deberás desmontarlo y verificar lo que está mal. Si no puedes solucionarlo debes cambiarlo por uno nuevo.

• Corrupción de datos 

Son errores en los datos informáticos que se producen durante la transmisión o recuperación de estos.

Provoca perdida de información. Las condiciones ambientales pueden interferir con la transmisión de datos.

Para solucionar esto se recomienda instalar Photorec y reparar las tablas de particiones, hacer una lecturabit a bit, exportar a un segundo disco en cuarentena, y un borrado seguro a bajo nivel, una vez que hayas recuperado la información.

• Error en la raíz 

Hacer recuperación desde otro sistema.

Conclusión: Bueno en conclusión en este tipo de fallas en el disco duro, encontramos los dos tipos de disco duro ya que son el magnético y el sólido, también encontramos algunas de las fallas que se presentan en el disco duro si no se le da mantenimiento, una parte importante para nuestra PC, ya que en este podemos almacenar lo que es toda la información que conforman los servicios.

Fuentes:https://es.wikipedia.org/wiki/Unidad_de_disco_duro

Colaboradores:
José Luis González Esparza.
Ingrid Areli Veloz Dominguez.
Edson Batres Gallegos.

FALLAS EN LA TARJETA DE VIDEO

Fallas en la Tarjeta de Vídeo.

Introducción: En este tema vamos a hablar sobre los tipos de fallas que se presentan en lo que es la tarjeta de vídeo, también vamos a encontrar unas cuantas soluciones que se necesitan para poder evitar este tipo de fallas en la computadora.

Desarrollo: Una tarjeta de vídeo, también llamada tarjeta gráfica tiene a su cargo el procesamiento de los datos que provienen del procesador principal (CPU o UCP) y convertirlos en información que se pueda representar en dispositivos tales como los monitores y los televisores.

Cabe mencionar que este componente puede presentar una gran variedad de arquitecturas, aunque comúnmente se denominan de igual forma, incluso si se habla de un chip de vídeo integrado en una placa madre (motherboard); en este último caso, es más correcto decir GPU (unidad de procesamiento Gráfico). Se encarga de establecer la comunicación entre el monitor y el procesador de la PC.

Para poder darle el mantenimiento se va a necesitar lo que es la marca y modelo del monitor y también es necesario saberlo de la tarjeta de vídeo.

Desde su concepción las tarjetas gráficas han incluido diversas prestaciones y funciones, tales como la posibilidad de sintonizar la televisión o de capturar secuencias de vídeo de un aparato externo.

Tipos de fallas en la tarjeta de vídeo

El equipo no da vídeo: Verifique el cable de alimentación de AC y que el monitor este encendido Trate de ubicar un cable para monitor. Si con el cable A el monitor no enciende y con el cable B si enciende el equipo, entonces el cable A puede estar roto por dentro.

Tarjeta de vídeo está dañada: Se soluciona limpiando el zócalo con aire comprimido.

Conclusión: La tarjeta de vídeo es importante para la computadora nosotros te mostramos como se solucionan uno de los problemas que se dan cuando empieza a fallar la tarjeta , las fallas que se pueden dar son: El monitor cambia de color, aparecen rayas en la pantalla, al presentarse este tipo de fallas no podremos trabajar en el equipo muy bien ya que no se verá casi nada de lo que comúnmente se ve, así al descubrir que tipo de fallas tiene la tarjeta la podemos llevar a dar el mantenimiento necesario.

Fuentes: https://definición.de/tarjeta-de-vídeo/

Fallas en la tarjeta de vídeo.

Colaboradores: José Luis González Esparza.